Aide

Comment acheter le produit d'un designer ?

Rends toi sur la boutique d'un designer

• Choisi parmi les produit que le designer a crée et clique sur le produit que tu veux acheter
• Choisi la quantité que tu veux de ce produit et clique sur «Acheter maintenant»
• Il ne te reste plus qu'à suivre les instructions de paiement.

Comment être sur de la qualité du produit que tu achètes dans la boutique d'un designer ?

• Tous les t-shirts que tu acheteras dans une boutique d'un designer seront d'aussi bonne qualité que ceux que tu achètes dans la boutique Wordans.
• Nous utilisons uniquement des vêtements faits aux États-Unis qui sont fait pour être lavés et portés des années. En ce qui concerne la qualité d'impression, nous utilisons leading flex and flock technology ainsi que de l'encre à base d'eau. Tu ne porteras pas un T-shirt imprimé de basse qualité!
• Temps de livraison approximatif : http://www.wordans.com/fr/display/shipping_info

Livraison et retour produit

• Pour une durée limitée, Wordans offre à tous ses clients la livraison gratuite n'importe où au Canada et aux États-Unis. Ceci à partir de 3 produits Wordans. 95% des commandes sont expédiées les jours ouvrables et ce dans les 48 heures une fois la commande enregistrée et le paiement reçu.

Voici les conditions pour une expédition rapide :

• Totalité du paiement sur notre compte
• Adresse d'expédition et de livraison correcte et complète
• Pas de problème avec le motif choisi
• Les expéditions sont faites via Purolator pour les paquets Xpres Poste et par Canada Poste pour la livraison régulière.

Promesse Wordans

• Nous espérons que tous nos produits qui quittent notre boutique répondent aux attentes de chacun. Cependant, l'erreur est humaine, voici donc notre politque de retour de marchandise.
• Si l'erreur vient de notre part (par exemple : une erreur d'impression ou de taille), nous reprenons évidemment l'article et vous dédommagerons en vous remboursant l'argent ou en vous envoyant un t-shirt correctement imprimé.
• If we make a mistake, we will send you a replacement or refund your money.
• Si vous avez fait une erreur de commande, appelez-nous et nous trouverons une solution dans la limite de nos possibilités pour que vous puissiez obtenir le t-shirt dont vous rêvez.

Aidez-nous à mieux vous servir

• Vérifiez taille, motif et orthographe dans votre e-mail de confirmation immédiatement.
• Les fautes de frappe et mauvaises tailles peuvent être corrigées rapidement, facilement et sans coûts supplémentaires pour vous ou nous. Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et les changements que vous voulez effectuer.
• Commandez le plus tôt possible ou laissez nous savoir si vous voulez votre t-shirt prêt à porter pour une date précise. Nous sommes rapides mais nous ne pouvons pas garantir que vous commande sera devant votre porte après-demain. Parfois, il y a des problèmes avec le motif, le produit est en rupture de stock ou la poste a besoin d'un jour de plus pour la livraison. Si vous avez besoin de votre commande pour un événement précis, veuillez commander à l'avance ou nous dire la date de livraiosn désirée.
• Ne faites pas de grosse commande sans nous avoir testé avant! Si vous êtes indécis quant aux tailles, coupes, couleurs ou techniques d'impression - faites une commande test ou appelez-nous pour demander conseil! Les commandes en gros signifient des coût plus élevés et éventuellement un gaspillage en cas de problème. Comment retourner un produit Wordans?

Retour de marchandise

• Faites nous part du problème par téléphone ou e-mail et nous vous répondrons au plus vite (sous 2 jour ouvrables). Pour des problèmes d'impression, envoyez une photo du chandail ou envoyez nous le chandail par la poste.